——“社科服务走基层·电子商务走基层”系列活动收官场
（通讯员/供稿：广州市电子商务与网络经济学会）
12月25日，广州市社科联“广为人知”社科学堂品牌项目——“社科服务走基层”活动之“电子商务走基层”收官场，在从化区岭南东方酒店举行。活动由广州市社会科学界联合会、广州市社科社团党委主办，广州市电子商务与网络经济学会承办。广州市电子商务与网络经济学会执行会长漆贤军教授为广州市个体劳动者私营企业协会企业家代表带来《小微企业数字化获客》专题培训，围绕“顾客在哪里、如何获客、如何转化”的核心逻辑，系统讲解低成本增长策略与实战路径，现场互动热烈、反响良好。
图1 活动现场（动员讲话环节）
图2 “广为人知”社科学堂·社科服务走基层（会场主视觉）
图3 专题授课：《小微企业数字化获客：低成本增长策略与实战路径解析》
把社科课堂搬到一线：让“可用的方法”走进基层、走进企业
“广为人知”社科学堂是广州市社科联打造的社科普及品牌项目，聚焦广州发展实践与群众需求，依托全市社科普及基地和社科类社会组织阵地，持续推出面向公众的精品课堂、主题研学与社科服务等活动，推动社科知识进社区、进园区、进企业，把“听得懂、用得上”的新理念、新方法送到基层一线。
本次“电子商务走基层”收官场面向小微企业经营者的现实痛点，突出“问题导向、实操导向、成果导向”，把数字化获客的方法论转化为可执行的工具包与行动清单，帮助参训企业家把知识转化为当下就能启动的经营动作。
从“顾客在哪里”到“如何转化”：一堂面向小微企业的实战课
培训从“顾客在哪里”切入，强调在数字化经营中先做“目标客户画像”，再做“场景化触达”，最后形成“可复盘的转化闭环”。围绕小微企业“资源有限、团队精简、试错成本高”的特点，漆贤军教授把数字化获客拆解为“五步法”：
看清顾客：用画像、场景与关键词，明确“为谁解决什么问题”。
搭好渠道：结合本地生活、内容平台与私域社群特性，构建可持续的渠道组合。
做强内容：用“内容日历+标题/封面/话术模板”，保障稳定输出与持续优化。
提升转化：围绕线索识别、触达脚本、智能客服与CRM跟进，形成从曝光到成交的漏斗闭环。
坚持复盘：以关键指标为牵引，建立每周复盘与A/B测试机制，把经验沉淀为流程。
图4 漆贤军教授授课现场
图5 参训企业家认真听讲、记录要点
现场还结合典型经营场景进行工具演示与互动交流，引导参训者把自身业务带入课堂，当场梳理“渠道-内容-转化”关键环节的改进方向，形成可执行的下一步行动清单。
数字经济加速演进：小微企业更需要“可负担的增长工具”
数字经济与人工智能正在重塑市场连接方式与客户触达路径。随着线上流量结构变化、平台规则迭代加速，小微企业的增长更需要“可测量、可迭代、可复制”的方法。培训强调以数据意识与流程意识替代经验主义，用低成本工具建立“获客-转化-复购”的运营闭环，让增长从偶然走向可持续。
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广州市电子商务与网络经济学会是由广州市电子商务与网络经济相关工作者自愿组成的学术性、非营利性社会团体法人，长期致力于电子商务与数字经济领域的学术交流、行业研究、人才培养与企业服务，通过专题培训、产学研对接、政策咨询与品牌活动等方式，助力企业数智化转型与高质量发展。
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